Última atualização: 14/02/2025

1. Introdução
A Verde Salute trabalha com fornecedores parceiros no modelo de dropshipping para a entrega dos produtos vendidos em nosso site. Esta política estabelece prazos e condições para a entrega dos pedidos.

2. Prazos de Entrega
2.1. O prazo estimado de entrega pode variar conforme a localização do cliente e será informado no momento da compra.
2.2. A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento.
2.3. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, feriados e problemas logísticos das transportadoras.

3. Métodos de Envio
3.1. A entrega será realizada por transportadoras parceiras ou Correios.
3.2. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3.3. O frete pode variar de acordo com a modalidade escolhida e a localização do destinatário.

4. Problemas com a Entrega
4.1. Caso o pedido seja extraviado ou não entregue dentro do prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com o suporte para análise e solução.
4.2. Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, a Verde Salute não se responsabiliza pelo primeiro envio malsucedido. O reenvio será cobrado do cliente.
4.3. Se a falha na entrega ocorrer por erro da transportadora ou do fornecedor, a Verde Salute cobrirá o custo do reenvio sem qualquer encargo para o cliente.
4.4. Se a tentativa de entrega for malsucedida por ausência do destinatário, o produto poderá ser devolvido ao remetente. O reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo eventuais custos adicionais.

5. Recebimento do Produto
5.1. O cliente deve verificar o estado do produto no momento do recebimento e recusar a entrega caso a embalagem esteja violada ou danificada.
5.2. Caso o produto recebido apresente avarias, o cliente deve entrar em contato com o suporte em até 48 horas.

6. Contato
Para dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato pelo e-mail: suporte@verdesalute.com

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os termos desta política.